Descripción de la oferta
Es una compañía en crecimiento especializada en servicios IT, cloud y ciberseguridad. Apuesta por la excelencia técnica, la innovación y la mejora continua, ofreciendo a su equipo un entorno donde evolucionar profesionalmente y asumir nuevos retos.Acerca del puestoSe busca un/a Técnico/a de Soporte Networking que quiera dar un paso más: no solo resolver incidencias de red, sino participar activamente en la evolución y securización de las infraestructuras de los clientes. Si motivan los entornos multi-fabricante, el contacto directo con cliente y la excelencia técnica, esta posición puede ser de interés.Ser el referente técnico dentro del departamento para garantizar la estabilidad, seguridad y evolución de las infraestructuras de red de los clientes.Gestionar incidencias avanzadas.Participar en proyectos de implantación y migración.Apoyar al equipo de Nivel 1 en la resolución de incidencias de comunicaciones.Resolver incidencias complejas en entornos LAN, WLAN, core y seguridad perimetral.Implementar y mantener infraestructuras de red y firewalls.Participar en proyectos de segmentación y migración de redes.Realizar diagnóstico y troubleshooting en entornos complejos multi-fabricante.Desplazarse a sedes de cliente para intervenciones técnicas, mantenimiento y optimización.Analizar incidencias recurrentes, identificar la causa raíz y proponer mejoras preventivas.Colaborar con clientes y equipos internos para proponer soluciones técnicas optimizadas.Documentar proyectos, configuraciones e incidencias siguiendo buenas prácticas.CualificacionesGrado o FP en Informática, Telecomunicaciones o similar.Experiencia mínima de 3 años en networking y seguridad perimetral.Carné de conducir y disponibilidad para desplazamientos a clientes.Firewalls: Palo Alto, Sophos, Fortinet, Check Point, Forcepoint.NAC: Forescout, Cisco ISE.Experiencia en gestión de incidencias y troubleshooting.Perfil comunicativo/a, con capacidad para interactuar con clientes y equipos técnicos.Perfil autónomo/a y proactivo/a, con mentalidad de equipo.Perfil analítico/a, resolutivo/a y orientado/a a soluciones.Compromiso con el aprendizaje continuo y las certificaciones.Flexibilidad para atender incidencias críticas puntuales fuera de horario.Habilidades valorablesConocimientos de entornos Microsoft.Certificaciones de fabricante (CCNA/CCNP, NSE, PCNSA/PCNSE…).
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