Descripción de la oferta
¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Sistemas?
¿Te gustan los retos?
Pues esta es tu oportunidad...
En Facephi, estamos buscando personas con experiencia en System Technician N2 para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando, ¡ven a conocernos!
Tu misión como System Technician N2 será soporte técnico de nivel 1 y nivel 2, tanto de forma remota como presencial, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas, dispositivos y servicios IT de la organización.
✍️ Tareas principales
Soporte y sistemas operativos
Serás responsable de la instalación, configuración y resolución de incidencias en los siguientes entornos:
Creación, modificación y movimiento de usuarios y grupos
Gestión de contraseñas
Crear, modificar y deshabilitar usuarios
Gestionar grupos de seguridad y grupos de Microsoft 365
Revisión de roles asignados
Gestión de dispositivos registrados o unidos a Entra ID
Conocer y manejar:
Inscripción de dispositivos (Windows, macOS, iOS, Android)
Revisión del estado de dispositivos y reporting básico
Ticketing y documentación
Uso fluido de herramientas de ticketing (especialmente Jira)
Capacidad para documentar:
Procedimientos
Instrucciones
Inventario de equipos
Configuraciones
