Descripción de la oferta
Servicios y tecnología de la información¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Sistemas?¿Te gustan los retos?Pues esta es tu oportunidad...En Facephi, estamos buscando personas con experiencia en System Technician N2 para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando, ¡ven a conocernos!Tu misión como System Technician N2 será soporte técnico de nivel 1 y nivel 2, tanto de forma remota como presencial, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas, dispositivos y servicios IT de la organización.Tareas principalesSoporte y sistemas operativosSerás responsable de la instalación, configuración y resolución de incidencias en los siguientes entornos:Creación, modificación y movimiento de usuarios y gruposGestión de contraseñasCrear, modificar y deshabilitar usuariosGestionar grupos de seguridad y grupos de Microsoft 365Revisión de roles asignadosGestión de dispositivos registrados o unidos a Entra IDConocer y manejar:Inscripción de dispositivos (Windows, macOS, iOS, Android)Revisión del estado de dispositivos y reporting básicoTicketing y documentaciónUso fluido de herramientas de ticketing (especialmente Jira)Capacidad para documentar:ProcedimientosInstruccionesInventario de equiposConfiguraciones¿Qué ofrecemos a nuestro equipo?Formarás parte de una gran familia integrada por personas con las que trabajar unidas y, de las cuales, poder inspirarte.Equipo innovador, joven y transparente.Estabilidad laboral.Contrato indefinido a tiempo completo.Flexibilidad horaria para conciliar tu vida personal.Plan de teletrabajo.Plan de formación.Facephi Corporate Benefits, donde nos complace poder ofrecerte una gran variedad de descuentos en las mejores marcas.En Facephi estamos comprometidos con la diversidad e igualdad de oportunidades.Requisitos mínimosSe valorará conocimiento de ITIL (gestión de incidencias y cambios)Conocimientos de MFA y políticas básicas de acceso condicional (consulta y soporte)Conocimientos y experiencia enDireccionamiento IPDNS y DHCPDiagnóstico general de redIdentificación y resolución de incidencias de conectividad
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