Descripción de la oferta
Tu misión
Serás la persona que garantiza que la operativa diaria de la delegación funcione con excelencia, apoyando a la Delegada y liderando al equipo para ofrecer una experiencia de cliente impecable y un entorno de trabajo profesional, organizado y saludable.
Qué harás en tu día a día
Liderazgo de equipo
Coordinar, acompañar y apoyar al equipo operativo.
Organizar turnos, cargas de trabajo y prioridades.
Detectar necesidades de formación y desarrollo.
Mantener un clima laboral positivo, profesional y eficiente. La cultura y el clima en Wiber son nuestro mayor tesoro.
Gestión operativa y de flota
Supervisar disponibilidad, rotación y estado de vehículos.
Garantizar que entregas y devoluciones se realizan con calidad.
Coordinar incidencias operativas y resolverlas con agilidad.
Optimizar procesos y organización de la base.
Control y resultados
Supervisar actividad comercial y calidad de servicio.
Asegurar cumplimiento de procedimientos.
Analizar incidencias y proponer mejoras.
Apoyar a la Delegada en la gestión global de la oficina.
Experiencia de cliente
Resolver situaciones complejas o reclamaciones relevantes.
Garantizar estándares de atención y servicio Wiber.
Velar por una operativa ágil, clara y profesional.
Qué necesitamos de ti
Experiencia en gestión operativa o supervisión de equipos (rent a car, turismo, servicios o similar) de mínimo 2 años, muy valorable si vienes del sector del rent a car.
Capacidad real de liderazgo y organización.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Nivel alto de inglés.
Carnet de conducir B.
Perfil resolutivo, estructurado y con mentalidad de mejora continua.
Residir en la isla.
Beneficios
Jornada laboral de 32 horas sin reducción salarial.
Acceso a plataforma interna de crecimiento profesional y salud mental y emocional: psicólogos y coaches para ti y tus familiares.
Plataforma de servicios médicos para ti y hasta 4 familiares.
Entorno dinámico, cercano y respetuoso.
Plan de desarrollo interno: crece desde dentro.
Coche de empresa.
Teléfono de empresa.
Salario 29.000€ – 32.000€ Bruto/año.
Igualdad real de oportunidades
Igualdad real de oportunidades durante todo el proceso.
Ubicación
Imprescindible residir ya en Ibiza.
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