Descripción de la oferta
Liderazgo real. Condiciones reales. En Wiber, las personas son lo primero.En Wiber Rent a Car no creemos en el “siempre se ha hecho así”. Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.Tu misiónSerás la persona que garantiza que la operativa diaria de la delegación funcione con excelencia, apoyando a la Delegada y liderando al equipo para ofrecer una experiencia de cliente impecable y un entorno de trabajo profesional, organizado y saludable.Qué harás en tu día a díaLiderazgo de equipoCoordinar, acompañar y apoyar al equipo operativo.Organizar turnos, cargas de trabajo y prioridades.Detectar necesidades de formación y desarrollo.Mantener un clima laboral positivo, profesional y eficiente.Gestión operativa y de flotaSupervisar disponibilidad, rotación y estado de vehículos.Garantizar que entregas y devoluciones se realizan con calidad.Coordinar incidencias operativas y resolverlas con agilidad.Optimizar procesos y organización de la base.Control y resultadosSupervisar actividad comercial y calidad de servicio.Asegurar cumplimiento de procedimientos.Analizar incidencias y proponer mejoras.Apoyar a la Delegada en la gestión global de la oficina.Experiencia de clienteResolver situaciones complejas o reclamaciones relevantes.Garantizar estándares de atención y servicio Wiber.Velar por una operativa ágil, clara y profesional.Qué necesitamos de tiExperiencia en gestión operativa o supervisión de equipos (rent a car, turismo, servicios o similar) de mínimo 2 años, muy valorable si vienes del sector del rent a car.Capacidad real de liderazgo y organización.Orientación al cliente y resolución de problemas.Nivel alto de inglés.Carnet de conducir B.Perfil resolutivo, estructurado y con mentalidad de mejora continua.Residir en la isla.BeneficiosJornada laboral de 32 horas sin reducción salarial.Salario: 29.000 € - 32.000 € bruto/año.Acceso a nuestra plataforma interna de crecimiento profesional y salud mental y emocional: psicólogos y coaches para ti y tus familiares.Plataforma de servicios médicos para ti y hasta 4 familiares.Coche de empresa.Teléfono de empresa.Plan de desarrollo interno: crece desde dentro.Entorno ágil, cercano y respetuoso.Fuerte compromiso con la igualdad de oportunidades.UbicaciónEs imprescindible residir ya en Ibiza.
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