Descripción de la oferta
Puestos vacantes: Soporte IT N2 - Zona de L´Illa (10058)ID de solicitud de puesto10058-Publicado16/10/2026-BarcelonaSomos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.Como Soporte Service Desk N2 formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadasen dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.Presencial en la zona Illa DiagonalTus funciones principales serán:- Proporcionar soporte técnico N2 a usuarios, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas y conectividad.- Diagnosticar problemas técnicos, identificar su causa y aplicar soluciones, realizando el escalado a otros equipos cuando sea necesario.- Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones, asegurando su correcto funcionamiento y actualización.- Realizar tareas de mantenimiento preventivo, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los equipos y sistemas.- Gestionar y documentar las incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos técnicos, contribuyendo a la mejora continua del servicio.- Orientar y dar soporte a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas corporativos, ofreciendo una atención cercana y facilitando la resolución de consultas técnicas.- Experiencia en resolución de incidencias- Disponibilidad para trabajar Presencial en zona Illa Diagonal- Un equipo diverso. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos.- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.- Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.- Descuentos exclusivos y condiciones especialesen tecnología, ocio, viajes, etc.- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!#J-18808-Ljbffr
