Descripción de la oferta
Puestos vacantes: Soporte IT N2 - Zona de L´Illa (10058)ID de solicitud de puesto10058-Publicado16/10/2026-BarcelonaSomos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.Como Soporte Service Desk N2 formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadasen dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.Presencial en la zona Illa DiagonalTus funciones principales serán:Proporcionar soporte técnico N2 a usuarios, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas y conectividad.Diagnosticar problemas técnicos, identificar su causa y aplicar soluciones, realizando el escalado a otros equipos cuando sea necesario.Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones, asegurando su correcto funcionamiento y actualización.Realizar tareas de mantenimiento preventivo, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los equipos y sistemas.Gestionar y documentar las incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos técnicos, contribuyendo a la mejora continua del servicio.Orientar y dar soporte a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas corporativos, ofreciendo una atención cercana y facilitando la resolución de consultas técnicas.Experiencia en resolución de incidenciasDisponibilidad para trabajar Presencial en zona Illa DiagonalUn equipo diverso. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos.Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.Descuentos exclusivos y condiciones especialesen tecnología, ocio, viajes, etc.Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
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