Descripción de la oferta
Globalcaja
Si buscas desarrollar tu carrera profesional en la entidad financiera líder de Castilla-La Mancha, con un modelo de banca de proximidad, cooperativa y sostenible, ¡Globalcaja es tu oportunidad!
Descripción de la oferta
Serás embajador de la cultura y visión estratégica de negocio de tu zona de actuación, capaz de contagiar la misión, actitud y energía que impulsan la transformación desde dentro y a todos los niveles.
Responsable de Calidad en un ambicioso proyecto con estabilidad en las oficinas de Servicios Centrales en Albacete.
Perfil requerido
Formación o Titulación en Ingeniería industrial, Ingeniería informática, Matemáticas y/o similares.
Formación Específica: Calidad de procesos, Auditoría, Gestión de proyectos, Sector bancario.
Formación Valorable: MBA, Modelo de negocio bancario.
Experiencia exigida: 5 años en auditoría/control de calidad de procesos/organización y medios.
Inglés nivel B2.
Carnet de conducir y vehículo propio.
Manejo avanzado de herramientas informáticas.
Misión del puesto
Garantizar la satisfacción del cliente final a través de la implantación de una cultura de calidad y mejora continua en la entidad.
Principales funciones
Establecer un procedimiento de control de calidad.
Analizar los procesos más costosos o de mayor impacto para el cliente externo e interno y proponer la construcción de un nuevo proceso.
Analizar los nuevos procesos y diseñar la mejor solución desde la perspectiva de eficiencia y satisfacción del cliente.
Identificar quick wins para mejorar la satisfacción del cliente y proponer y seguir con el área responsable.
Crear el índice sintético de calidad y mejorar la ratio.
Oferta
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Horario flexibilidad mañana y tarde.
Salario acorde al perfil y experiencia.
Posibilidad de crecimiento y aprendizaje continuo.
Incorporación inmediata.
Competencias que impulsarán tu éxito en este rol
Autonomía - Proactividad.
Capacidad analítica y pensamiento crítico.
Organización y planificación.
Habilidades en comunicación y negociación.
Trabajo en equipo y estilo participativo.
Visión estratégica.
Orientación a resultado.
¿Te decides a dar el salto? ¡Estamos deseando conocerte!
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