Descripción de la oferta
Globalcaja Si buscas desarrollar tu carrera profesional en la entidad financiera líder de Castilla-La Mancha, con un modelo de banca de proximidad, cooperativa y sostenible, ¡Globalcaja es tu oportunidad! Descripción de la oferta Serás embajador de la cultura y visión estratégica de negocio de tu zona de actuación, capaz de contagiar la misión, actitud y energía que impulsan la transformación desde dentro y a todos los niveles. Responsable de Calidad en un ambicioso proyecto con estabilidad en las oficinas de Servicios Centrales en Albacete. Perfil requerido Formación o Titulación en Ingeniería industrial, Ingeniería informática, Matemáticas y/o similares. Formación Específica: Calidad de procesos, Auditoría, Gestión de proyectos, Sector bancario. Formación Valorable: MBA, Modelo de negocio bancario. Experiencia exigida: 5 años en auditoría/control de calidad de procesos/organización y medios. Inglés nivel B2. Carnet de conducir y vehículo propio. Manejo avanzado de herramientas informáticas. Misión del puesto Garantizar la satisfacción del cliente final a través de la implantación de una cultura de calidad y mejora continua en la entidad. Principales funciones Establecer un procedimiento de control de calidad. Analizar los procesos más costosos o de mayor impacto para el cliente externo e interno y proponer la construcción de un nuevo proceso. Analizar los nuevos procesos y diseñar la mejor solución desde la perspectiva de eficiencia y satisfacción del cliente. Identificar quick wins para mejorar la satisfacción del cliente y proponer y seguir con el área responsable. Crear el índice sintético de calidad y mejorar la ratio. Oferta Contrato indefinido. Jornada completa. Horario flexibilidad mañana y tarde. Salario acorde al perfil y experiencia. Posibilidad de crecimiento y aprendizaje continuo. Incorporación inmediata. Competencias que impulsarán tu éxito en este rol Autonomía - Proactividad. Capacidad analítica y pensamiento crítico. Organización y planificación. Habilidades en comunicación y negociación. Trabajo en equipo y estilo participativo. Visión estratégica. Orientación a resultado. ¿Te decides a dar el salto? ¡Estamos deseando conocerte! #J-18808-Ljbffr
