Descripción de la oferta
Buscamos un/a Regional Concierge Manager para liderar el equipo de Partner Concierge y asegurar una experiencia excepcional a los partners en nuestra región. Serás responsable de garantizar la calidad, consistencia y excelencia operativa del programa SAP, coordinando con equipos globales y Market Units locales. Responsabilidades Clave Liderar y desarrollar un equipo de 3–6 Concierge Specialists . Asegurar una entrega homogénea de campañas, cadencias y procesos de marketing. Gestionar escalaciones y colaborar con SAP a nivel regional. Supervisar KPIs del hub: engagement, satisfacción del partner y performance. Aportar soporte estratégico en partners clave y casos críticos. Impulsar mejoras continuas en procesos, reporting y herramientas. Perfil Requerido 6–8+ años en B2B/Partner Marketing, Customer Success u Operaciones. Experiencia liderando equipos en entornos de servicio u operaciones. Capacidad analítica y manejo de CRM/marketing automation. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. Liderazgo empático y orientación a procesos. Idiomas (obligatorios – elegir una combinación): ✅ Inglés + Checo O ✅ Español + Alemán (avanzado)✨ ¿Te interesa? Si quieres formar parte de este proyecto, ¡nos encantará conocerte! Aplica o envía tu CV talento@voiping.es para más información
