Descripción de la oferta
Nuestro cliente/a se dedica al sector hostelero. Buscamos un/a Recepcionista para incorporar en la zona de Las Palmas.
Responsabilidades
Atención y bienvenida a los/as huéspedes, garantizando un trato profesional y cercano.
Gestión de check-in y check-out.
Información y asesoramiento sobre los servicios del hotel y la oferta turística de la zona.
Atención y resolución de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes/as.
Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Coordinación con los diferentes departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, restauración, etc.).
Control de cobros, facturación y cierre de caja.
Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes/as.
Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Requisitos
Experiencia previa como recepcionista de hotel o en puestos de atención al cliente/a.
Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente/a.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Persona organizada, responsable y resolutiva.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
ESO; Valorable formación en Turismo, Hostelería o similar.
Castellano e inglés hablado y escrito correctamente.
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