Descripción de la oferta
La función principal del puesto consiste en gestionar el área de recepción del centro residencial, siendo la primera persona de contacto para residentes, familiares y proveedores. Las responsabilidades abarcan la atención telefónica, donde se resolverán consultas directamente o se derivarán al profesional o departamento correspondiente. También incluye la recepción física de visitantes, ofreciéndoles información precisa y orientación dentro de las instalaciones. Otra tarea fundamental es el manejo integral de la correspondencia y paquetería, asegurando su correcta distribución interna y el envío de comunicaciones externas. El rol exige un alto nivel de organización y discreción, ya que también implica el registro digital de entradas y salidas en el sistema, así como la comunicación coordinada con el equipo sanitario y hotelero respecto a los movimientos de los residentes. La persona en este puesto será responsable de tareas de apertura y cierre del área de acceso público, garantizando la seguridad y el cumplimiento de los protocolos establecidos. Se desarrolla en un entorno colaborativo donde la comunicación fluida con todos los departamentos es esencial para el correcto funcionamiento diario del centro. El objetivo final es proporcionar un servicio eficiente y empático que contribuya al bienestar y la tranquilidad tanto de los residentes como de sus familias.
