Descripción de la oferta
Empresa referente del sector de las Residencias de Estudiantes, precisa incorporar un/a Recepcionista para nuestra residencia de estudiante en Sevilla.
En este puesto, asistirás principalmente al departamento de Recepción y a la Dirección, trabajando estrechamente con ambas, en la consecución de una experiencia sobresaliente de los residentes a través de un servicio al cliente de alta calidad, enfocado a las ventas, el mantenimiento y la provisión de limpieza en la propiedad.
Funciones Del Cargo
Atención al cliente interno, así como a potenciales clientes (telefónica y presencial).
Visitas comerciales.
Seguimiento de clientes potenciales (leads).
Gestión de reservas de corta y larga estancia.
Check in / Check out de los residentes.
Gestión de cambios de habitación y/o servicios extras.
Gestión del programa de actividades.
Gestión de documentación contractual.
Gestión de cobros de los servicios extra que ofrecemos.
Control de la disponibilidad de habitaciones.
Atención de incidencias, quejas y reclamaciones.
Cualquier otra gestión relacionada con el bienestar del residente.
Ofrecemos
Contrato de 40 y 20 horas, a turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Requisitos mínimos
Conocimientos de informática.
Experiencia de al menos un año en puestos de recepción.
Valorable experiencia trabajando con jóvenes.
Persona con buenas habilidades comunicativa y organizativas, resolutiva, proactiva y con iniciativa, acostumbrada a trabajar en equipo y en entornos de trabajo colaborativos.
Inglés nivel B2 obligatorio.
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