Descripción de la oferta
Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start‑up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?
Como Gestor/a de proyectos de soporte en el ámbito de SuccessFactors, formarás parte de la Unidad de Consultoría SAP de SEIDOR.
En esta unidad ayudamos a las organizaciones en su transformación hacia una empresa inteligente, conectando procesos, departamentos y funciones mediante soluciones integrales de gestión empresarial. Además, optimizamos los procesos y operaciones internas, y facilitamos la toma de decisiones a través de herramientas avanzadas para la obtención y explotación del dato.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Liderarás proyectos de soporte, con clientes de ámbito internacional.
Entre tus funciones estarán:
Control de SLAs a través de seguimiento diario de tickets.
Realizar propuestas de mejoras o evolutivos con acompañamiento del equipo para el análisis funcional y/o técnico.
Velar por la calidad de los entregables.
Interlocución frecuente con nuestros clientes a través de reuniones periódicas.
Detección de incidentes recurrentes para proponer mejoras o automatizaciones.
Elaboración de informes de servicio, estadísticas de incidencias, casos relevantes y análisis de recurrencias.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
Título universitario en Ingeniería Informática, Administración de Empresas, Sistemas de Información o campos relacionados.
Nivel avanzado de inglés imprescindible.
Experiencia: 3-5 años de experiencia en puestos similares.
Conocimientos Técnicos/Funcionales:
Empleado central/Talento/Reclutamiento/Onboarding/LMS (No necesitarás saber de todos los módulos de SuccessFactors, pero sí entender cómo funcionan y saber interpretar las peticiones del cliente y del equipo)
Se valorará haber llevado a cabo jefaturas de proyectos de SuccessFactors y/o ser consultor senior de varios proyectos de SuccessFactors.
¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
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