Descripción de la oferta
Somos una gran empresa con alma de start‑up que se organiza en unidades de conocimiento expertas. Nuestro objetivo es impulsar la transformación digital segura de las organizaciones, combinando más de 25 años de experiencia en redes, seguridad y conectividad con una visión integral orientada a las personas, los datos y la innovación.
¿Apuntas al reto?
Como Ingeniero/a SG, formarás parte de la unidad de Network Security & Connectivity de SEIDOR, donde diseñarás, implementarás y gestionarás infraestructuras inteligentes que conectan, protegen y optimizan los entornos tecnológicos, desde el puesto de trabajo y el datacenter hasta la nube híbrida o multicloud. Nuestro equipo ofrece servicios end‑to‑end que abarcan consultoría, diseño, despliegue, operación y automatización de redes y seguridad IT.
¿Qué harás en tu día a día?
Velar por el acompañamiento de los NSOC Administrators – Level 2, durante tu proceso de aprendizaje.
Atender el desempeño de las tareas asignadas por el NSOC Technical Team Leader en los siguientes ámbitos:
Análisis y operación de los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas.
Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y escalado a los grupos de soporte pertinentes.
Tratamiento de peticiones, cambios e incidencias, siempre garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio.
Gestión y supervisión de tickets, documentando todas las actividades y actualizando estados y prioridades en la herramienta ITSM.
Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas para la evaluación del estado de los sistemas.
Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas.
Gestión y supervisión de la NSOC‑KB (Wiki) solicitando actualizaciones o modificaciones a los equipos de NSOC L2‑L1‑L0.
Planificación, diseño, implementación y cierre de proyectos asignados al rol dentro de las competencias del NSOC o PET.
Implicarse con el equipo de servicio presencial para obtener un conocimiento profundo de las arquitecturas, tecnologías y servicios en el alcance, así como de los procedimientos técnicos para responder a los objetivos del servicio contratado.
Ser, dentro del NSOC, el ingeniero/a de referencia para este servicio.
Desarrollar, evolucionar y mejorar los procedimientos técnicos de operación de los niveles de Administración y Operación que ejecutarán tareas de servicio.
Trabajar las sesiones de transferencia de conocimiento recurrentes (brainstorming, workshops…) con todos los miembros técnicos implicados en el equipo de servicio remoto (NSOC + Guardias 24x7).
¿Qué esperamos de ti?
Formación: Grado Medio, Grado Superior en áreas técnicas.
Idiomas: bilingüe en catalán y castellano. Inglés básico.
Experiencia: 2–3 años en equipos de operación y administración de redes o sistemas.
Conocimientos y experiencias medias/altas demostrables en al menos 4 de las siguientes áreas:
Switching & Routing.
Wireless.
Sistemas de control de acceso a la red (NAC, RADIUS, 802.1x).
Sistemas DNS, DHCP, NTP, IPAM.
Cortafuegos.
Anti‑Malware, Anti‑Spam.
Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IPS/IDS).
Conocimientos y experiencias medias/altas demostrables en las siguientes áreas:
Sistemas operativos cliente Microsoft.
Sistemas operativos servidor Microsoft.
Sistemas operativos Linux.
Beneficios que encontrarás en Seidor
Un equipo diverso y respetuoso de las diferencias.
Compañerismo y trabajo en equipo con aprendizaje mutuo.
Flexibilidad y conciliación: teletrabajo y jornada intensiva los viernes, julio y agosto.
Aprendizaje continuo: formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones.
Carrera profesional individualizada.
Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
Programa de retribución flexible (tickets guardería, restaurante, transporte y seguro médico).
Descuentos exclusivos en tecnología, ocio, viajes y más.
Participación en iniciativas solidarias y medioambientales.
Presencia internacional en 45 países.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
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