Descripción de la oferta
Grupo de restauración de lujo en plena expansión a nivel nacional e internacional busca incorporar los siguientes perfiles: Un/a portero/a es responsable de dar la bienvenida a todos los clientes que llegan al hotel, tanto los que se alojan como los que disfrutan de los diferentes servicios de restauración o que asisten a eventos. Buscamos Un/a Portero/a, Con Las Siguientes FUNCIONES Brindar consistentemente un servicio atento y sincero. Abrir las puertas de los coches y taxis a los huéspedes que llegan y salen mientras los saludan calurosamente, supervisando que el hospedado no olvide paquetes o propiedades en el interior de los vehículos. Gestión de aparcamiento de coches de clientes. Dar instrucciones a los maleteros y a los conductores de autos, quienes prestan sus servicios de transporte a los clientes del hotel. Ayudar con la carga y descarga de equipaje hacia y desde los vehículos, asistiéndolo en la verificación del número de maletas o bultos. Informar sobre las tarifas de taxis a los clientes. En días de lluvia, cubrir a los hospedados con un paraguas para que no se mojen a su llegada o salida del hotel. Abrir la puerta de entrada a clientes que lleguen o se vayan. Suministrar la información solicitada por el cliente con respecto a los servicios del hotel, sitios turísticos recomendables y alertas de seguridad sobre zonas peligrosas. Evitar la entrada de personas indeseables para la imagen del hotel y evitar que estos molesten a los huéspedes. Ayudar a los clientes a cargar paquetes o algún material pesado, sobre todo si es un huésped femenino. Garantizar la fluidez del tráfico a la entrada del hotel. Vigilar que la entrada del establecimiento hotelero esté siempre limpia y ordenada. Seguir las políticas departamentales, los procedimientos y los estándares de servicio. Seguir todas las políticas de seguridad. Otras tareas pueden ser asignadas. Habilidades y Competencias Orientación al cliente Comunicación empática Proactividad Ética y responsabilidad Discreción Enfoque a la Calidad del Servicio, etc. Requisitos Idioma castellano e inglés. Otros idiomas serán valorados. Disponibilidad horaria. Carnet de conducir en vigor (tipo B), mínimo 5 años. Experiencia mínima en puesto similar en hotel de 5* Gran Lujo. #J-18808-Ljbffr
