Descripción de la oferta
Tu rol en Iberia
Como PMO tu misión es impulsar el proceso de visitas al taller de MRO de motores para maximizar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo garantizar los requisitos de TAT y EBIT.
TAT, OTD contractuales y satisfacción del cliente
Impulsar el proceso de visitas al taller de mantenimiento, reparación y revisión de motores en el taller de motores, desde la firma y la inducción contractual hasta la facturación final, al mismo tiempo que se logran las expectativas del cliente en términos de calidad, TAT y costo.
Interactuar, comunicarse e informar diariamente a los clientes. Ser la 'Voz del cliente' en términos de transferencia de requisitos del cliente al taller de manera oportuna y la retroalimentación respectiva al cliente.
Integrar el logro simultáneo de los objetivos de KPI del proceso de mantenimiento, reparación y revisión de motores del cliente individual y los objetivos comerciales de todo el taller de motores.
Maximización del EBIT
Decidir los hitos de las visitas al taller en estrecha colaboración con Planificación y Control para maximizar la satisfacción del cliente y el EBIT del taller.
Controlar la maximización del margen tomando las medidas y decisiones adecuadas en lo que respecta al cumplimiento de los requisitos contractuales y el mantenimiento del flujo de materiales (cambios, tiempos de reparación, etc.) para la minimización del TAT.
Tus conocimientos
Título de ingeniería (requisito), preferentemente ingeniería aeroespacial.
Dominio del inglés.
Experiencia
Preferiblemente, experiencia en el negocio de MRO, involucrada directa o indirectamente en operaciones internas de taller de MRO.
Se considerará una ventaja tener algo de experiencia en atención al cliente.
Preferiblemente, experiencia en gestión de programas o proyectos y/o experiencia laboral internacional y multicultural.
Un historial reciente y comprobado de defensa de la entrega de programas en plazos ajustados, cuya implementación exitosa haya generado un beneficio significativo para el cliente o una mejora en los costos y la productividad.
Nuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión
En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.
Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.
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