Descripción de la oferta
En Palladium Hotel Group seguimos impulsando la transformación digital de nuestro negocio para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y equipos. Buscamos incorporar un/a IT PMS Manager para nuestras Oficinas Centrales de Madrid, una posición estratégica que liderará la evolución y optimización de nuestros sistemas de gestión hotelera.
Tu misión:
Serás la persona responsable de la gestión, configuración, mantenimiento y evolución de nuestro ecosistema PMS, garantizando su correcto funcionamiento e integración con otras plataformas clave del negocio. Además, actuarás como referente técnico-funcional para las distintas áreas de la compañía, liderando proyectos tecnológicos de alto impacto en un entorno internacional y en constante crecimiento.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Gestionar, configurar y optimizar el sistema PMS del grupo, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
Liderar proyectos de implantación, actualización y migración de sistemas PMS.
Garantizar la integración con CRM, ERP, herramientas de Revenue, BI y otras plataformas corporativas.
Actuar como enlace entre IT y las áreas de Operaciones, Revenue, Ventas y Marketing.
Coordinar equipos internos y proveedores tecnológicos.
Definir requerimientos funcionales y técnicos, asegurando su correcta implementación.
Diseñar y supervisar pruebas funcionales y puestas en producción.
Elaborar documentación técnica y funcional, así como impartir formaciones a usuarios clave.
Gestionar incidencias de nivel avanzado y realizar seguimiento de KPIs y proyectos.
Grado en Informática o estudios superiores relacionados.
Experiencia mínima de 5 años en implantación, gestión y soporte de sistemas PMS en entornos hoteleros.
Experiencia demostrable en integración de PMS con plataformas CRM.
Conocimiento avanzado de configuración de PMS: tarifas, disponibilidad, reporting, housekeeping y F&B.
Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos bajo metodologías Agile, Scrum o PMI.
Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.
Disponibilidad para viajar a propiedades del grupo.
Valoraremos positivamente:
Experiencia trabajando con Opera Cloud, SAP TMS o Mews.
Certificaciones Oracle Hospitality.
Conocimientos de integraciones API REST/SOAP y OXI.
Experiencia con Channel Managers y conectividad OTA.
Experiencia previa en compañías hoteleras o turísticas de ámbito internacional.
Competencias clave
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Orientación al cliente interno.
Capacidad analítica y resolución de problemas complejos.
Excelentes habilidades de comunicación.
Planificación, organización y gestión de proyectos.
Adaptabilidad y orientación a resultados.
Incorporarte a una compañía internacional en plena expansión.
Participar en proyectos estratégicos de transformación tecnológica.
Desarrollo profesional y formación continua.
Entorno dinámico, innovador y colaborativo.
Modelo de trabajo híbrido y flexibilidad.
Si te apasiona la tecnología aplicada al sector hospitality y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en una de las compañías hoteleras más importantes del mundo, queremos conocerte!
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