Descripción de la oferta
Si tienes experiencia en soporte técnico, te interesa trabajar en un entorno dinámico y te gusta resolver incidencias tecnológicas del día a día, ¡queremos conocerte! Funciones principales Soporte técnico de primer nivel a usuarios (N1). Gestión y resolución de incidencias relacionadas con equipos, sistemas operativos y aplicaciones corporativas. Registro, seguimiento y cierre de tickets a través de ServiceNow. Soporte en la configuración y mantenimiento básico de equipos informáticos, portátiles y dispositivos móviles. Instalación y configuración de software estándar (Windows, Office, etc.). Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario. Requisitos Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico o Helpdesk. Conocimientos de Windows, Microsoft Office y dispositivos móviles. Experiencia o familiaridad con ServiceNow u otras herramientas de ticketing. Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. Condiciones Ubicación: Barcelona – Avenida Diagonal. Modalidad: 100% presencial. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00. #J-18808-Ljbffr
