Descripción de la oferta
Si tienes experiencia en soporte técnico, te interesa trabajar en un entorno dinámico y te gusta resolver incidencias tecnológicas del día a día, ¡queremos conocerte!
Funciones principales
Soporte técnico de primer nivel a usuarios (N1).
Gestión y resolución de incidencias relacionadas con equipos, sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
Registro, seguimiento y cierre de tickets a través de ServiceNow.
Soporte en la configuración y mantenimiento básico de equipos informáticos, portátiles y dispositivos móviles.
Instalación y configuración de software estándar (Windows, Office, etc.).
Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
Requisitos
Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico o Helpdesk.
Conocimientos de Windows, Microsoft Office y dispositivos móviles.
Experiencia o familiaridad con ServiceNow u otras herramientas de ticketing.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Condiciones
Ubicación: Barcelona – Avenida Diagonal.
Modalidad: 100% presencial.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
#J-18808-Ljbffr
