Descripción de la oferta
Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán.FuncionesAtención al usuario por teléfono, correo y ticketing.Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365, conectividad).Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM.Escalado de incidencias más complejas al equipo de N2/N3.Soporte a usuarios internacionales en inglés y alemán.Si te gusta la tecnología, aprender veloz y trabajar con personas, este es un buen punto de entrada al mundo IT.¡Únete a Econocom y forma parte de un equipo que marca la diferencia!Requisitos mínimosNo se requiere experiencia previa en IT pero sí buenos conocimientos.Nivel B2 o superior de inglés.Nivel B2 o superior de alemán.Interés por la informática y la atención al usuario.Buena comunicación, ganas de aprender y actitud proactiva.Se ofreceIncorporación en una empresa líder en servicios tecnológicos.Horario: de L a V de 6 a 19h (se trabajarán los festivos de L a V). Turnos.80% teletrabajo.Lugar de trabajo: Zona Méndez Álvaro.Capacitación continua en entornos IT.Apoyo técnico y oportunidades de crecimiento.
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