Descripción de la oferta
En ALVIC somos una empresa líder con 40 años de experiencia en el sector energético, con fuerte presencia nacional e internacional. Nos dedicamos a ofrecer soluciones informáticas y de telecomunicaciones para la gestión y automatización de negocios relacionados con la venta y suministro de carburantes y otras formas de energía. Somos una empresa dinámica, en crecimiento y con una clara apuesta por la innovación y la tecnología.¿Tienes formación técnica y ya has dado tus primeros pasos en el mundo laboral? ¿Buscas un proyecto estable donde seguir creciendo y enfrentarte a nuevos retos? ¡Esta oportunidad es para ti!Actualmente buscamos incorporar un perfil Help Desk 1.5 para unirse a nuestro equipo.El horario de trabajo incluye turnos de lunes a domingo, incluyendo fines de semana (sábado y domingo), según planificación del servicio.¿Cuáles serán tus funciones?Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes ALVIC, telemáticamente.Escalado de tickets.Desarrollo en el adecuado uso de las herramientas de trabajo.Cumplimiento de los protocolos establecidos tanto operacionales como funcionales.Ejecución de Upgrades de Software y Firmware.Formación en informática.Conocimientos básicos en IT y ofimática.Valorable experiencia previa con servicios de ticketing.Persona proactiva, empática y con capacidad de trabajo en equipo.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés.2 días de teletrabajo a la semana al superar el periodo de formación.¡Fruta y café gratis en la oficina!Salario competitivo en función de la experiencia y valía del/la candidato/a.Buen ambiente laboral y formar parte de un equipo dinámico.Descuentos en carburante con Smartfuel.Horario: servicio operativo de lunes a domingo, incluyendo sábados y domingos, con turnos planificados según las necesidades del equipo y del servicio.
#J-18808-Ljbffr
