Descripción de la oferta
TaxDown busca un Head of Customer Support para liderar el equipo y definir estándares de calidad, combinando visión técnica y obsesión por el cliente. Se trabajará con IA, automatización y datos para mejorar la experiencia de soporte desde el primer contacto.El candidato ideal tendrá 5–8 años en startups, experiencia con datasets y equipos de IA, y capacidad para llevar proyectos de atención, producto y tecnología hasta su cierre con impacto real en los usuarios.
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