Descripción de la oferta
Find your career possibilities# Gestor/a de CobrosAngebot vor 1 Tag 1 Stunde veröffentlichtCornellá De LlobregatFI - Credit ManagementFull timePara nuestro departamento de Créditos de Finanzas buscamos a un/a Gestor/a de Cobros con reporte directo a nuestra Coordinadora de Gestión de cobros.La misión del puesto de **Gestor/a de Cobros**, será obtener el cobro de los clientes que presentan una deuda reciente y fallida en el menor plazo de tiempo posible.Entre las funciones principales del puesto:* Realizar la gestión de cobros de los clientes en la cartera asignada, cumpliendo las políticas, procedimientos y normas en Lyreco Iberia, en el tiempo y forma establecido, y logrando una buena experiencia del cliente.* Coordinación de los departamentos implicados en la existencia de un nuevo litigio, realizando el seguimiento y asegurando no se vuelve a reclamar al cliente hasta la resolución de este.* Negociar con los clientes fórmulas de pago que permitan maximizar el recobro de la deuda salvaguardando la relación comercial.* Proponer soluciones ad hoc a los clientes ayudando a la resolución de litigios no comerciales.* Mantener una coordinación y comunicación clara y fluida con la Red comercial y Customer Care, con el fin de llevar a cabo un seguimiento personalizado de cada cliente.* Coordinación ágil con los analistas de créditos cuando detecten alguna señal de alarma en los clientes en su gestión de cobro* Conocer y analizar las causas de los impagos y poner en marcha acciones correctivas para evitar futuros impagos, y así a mejorar la liquidez de la Compañía* Registrar todas las acciones llevadas a cabo con cada cliente en SAP (amistoso) y Kamaleon (Gefire).* Mantener actualizados los datos de contacto de pagadores.Requisitos:* Nivel FP II Administración y Finanzas o similar.* Formación continuada en gestión de cobros, atención telefónica y técnicas de negociación con clientes.* Idiomas: castellano avanzado y conocimientos de inglés nivel First Certificate.* Nivel de usuario de Windows, paquete Office y valorable experiencia como usuario de SAP.* Experiencia en un puesto de similar relevancia de 1-2 años.Ofrecemos:* Proyecto estable* Jornada Completa* Ubicación puesto de trabajo en: Cornellá de Llobregat, Barcelona, España.* Nivel valoración puesto Hay: 9* Beneficios sociales exclusivos Lyreco:- Conciliación (Jornada flexible e intensiva y posibilidad de trabajar en remoto)- Salud y bienestar (seguros, bienestar laboral y snack saludable cada mes)- Descuentos para empleados- Desarrollo profesional- Programas de reconocimiento interno- Dia libre el día de tu cumpleaños#LI-MN1#LI-Hybrid# ------**Required Skills:**Collections Management, Credit, Customer Negotiations, Debt, Debt Collections, English Language, Negotiation, SAP Documentation, SAP Operations, SAP Products
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