Descripción de la oferta
Muñoz Bosch S.L. es una compañía nacional en crecimiento, ubicada en Valencia, con más de 30 años de experiencia en el suministro de productos de limpieza e higiene, menaje y producto desechable para el sector profesional, especialmente hostelería, restauración, colectividades y clientes profesionales.Buscamos incorporar un/a Gestor/a Comercial para Castellón que se responsabilice de gestionar, desarrollar y fidelizar una cartera de clientes profesionales, asegurando una atención comercial cercana, ordenada y orientada a resultados.Este puesto tiene un papel importante en la relación diaria con el cliente: no se trata solo de vender, sino de hacer seguimiento, preparar ofertas, gestionar pedidos, resolver incidencias comerciales y coordinarse con otras áreas para que el servicio funcione correctamente.Encajará especialmente con una persona con orientación comercial, capacidad de organización, criterio para priorizar y comodidad trabajando con herramientas de gestión, pedidos, presupuestos y seguimiento de clientes.Responsabilidades principales1. Gestión comercial y desarrollo de cartera- Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada.- Detectar oportunidades de venta, ampliación de producto o mejora del servicio.- Realizar prospección de nuevas cuentas dentro de la zona o cartera asignada.- Mantener una relación comercial cercana, profesional y orientada a largo plazo.2. Ofertas, presupuestos y seguimiento comercial- Preparar ofertas y presupuestos en las herramientas comerciales de la empresa.- Hacer seguimiento de las propuestas enviadas hasta su cierre o descarte.- Mantener información actualizada sobre clientes, oportunidades y estado de las gestiones.- Coordinar con Dirección Comercial aquellas oportunidades que requieran apoyo, validación o negociación específica.3. Gestión de pedidos e incidencias- Gestionar pedidos, altas de clientes y altas de artículos cuando proceda.- Realizar seguimiento de faltas, incidencias o necesidades vinculadas a compras, almacén o logística.- Coordinarse con las áreas internas para resolver bloqueos que puedan afectar al cliente.- Asegurar que las incidencias comerciales se atienden con trazabilidad y seguimiento hasta su cierre.4. Coordinación interna y servicio al cliente- Coordinarse con almacén, compras, finanzas, servicio técnico u otras áreas cuando la gestión del cliente lo requiera.- Colaborar en el seguimiento de cobros e impagados junto con el área financiera.- Participar en reuniones comerciales periódicas, aportando información útil sobre cartera, clientes, incidencias y oportunidades.- Trasladar información relevante de forma clara, evitando que temas importantes queden sin respuesta.Requisitos necesarios- Experiencia previa en un puesto comercial, de atención a cliente profesional o de gestión de cartera.- Capacidad para comunicarse con clientes de forma clara, profesional y orientada al servicio.- Organización para hacer seguimiento de clientes, ofertas, pedidos e incidencias.- Manejo básico de herramientas informáticas de gestión: correo electrónico, Excel, introducción y consulta de datos, seguimiento de tareas o sistemas similares.- Capacidad para coordinarse con otras áreas internas cuando una gestión comercial dependa de almacén, compras, finanzas, logística o servicio técnico.- Orientación a resultados y al cierre de gestiones abiertas.- Disponibilidad para trabajar en la zona de Castellón.Requisitos valorables- Experiencia específica en venta B2B o gestión de cartera de clientes profesionales.- Experiencia en distribución, suministros profesionales, hostelería, restauración, colectividades, limpieza, higiene, menaje o producto desechable.- Experiencia preparando presupuestos, ofertas comerciales y seguimiento hasta cierre.- Conocimiento o uso previo de CRM, ERP, SAP Business One, Órbita o gestores de incidencias.- Buen manejo de Excel aplicado al seguimiento comercial, clientes, ofertas o pedidos.- Experiencia coordinándose con áreas internas para resolver incidencias de cliente.- La aportación de un certificado de discapacidad será valorada positivamente en el proceso de selección, dentro de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, la inclusión laboral y la no discriminación.Competencias y comportamientos esperados- Organización y seguimiento: capacidad para mantener clientes, ofertas, pedidos e incidencias bajo control, evitando que los temas importantes queden abiertos sin respuesta.- Orientación comercial: habilidad para detectar oportunidades, entender necesidades del cliente y convertirlas en propuestas concretas.- Comunicación clara: facilidad para coordinarse con clientes y áreas internas, trasladando avances, incidencias o bloqueos con el nivel de detalle necesario.- Resolución: capacidad para actuar con criterio ante problemas comerciales u operativos, sabiendo cuándo avanzar y cuándo escalar.- Cuidado del servicio: interés por conocer el producto, entender el impacto de cada gestión y contribuir a una buena experiencia del cliente.Beneficios- Incorporación a una empresa en crecimiento, con una cartera de clientes profesionales consolidada.- Posibilidad de desarrollar conocimiento comercial en un entorno B2B vinculado a hostelería, restauración y colectividades.- Trabajo con impacto directo en el cliente y en el desarrollo comercial de la zona.- Formación y acompañamiento para conocer producto, procesos y herramientas internas.- Buen ambiente de trabajo y colaboración con diferentes áreas de la empresa.Igualdad, diversidad e inclusiónEn Muñoz Bosch S.L. garantizamos la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección, de acuerdo con nuestro Plan de Igualdad y con nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la no discriminación.Valoramos la diversidad funcional y animamos a postular a personas con certificado de discapacidad, cuya aportación será tenida en cuenta positivamente en el proceso de selección, siempre en relación con la adecuación entre la persona, el puesto y las funciones a desempeñar.Nuestro objetivo es evaluar cada candidatura por sus competencias, experiencia, actitud y capacidad para aportar valor al proyecto.Llamada a la acciónSi buscas un proyecto comercial estable, con contacto directo con clientes profesionales y posibilidad de aportar desde el primer día, nos encantará conocer tu candidatura.#J-18808-Ljbffr
