Descripción de la oferta
Position OverviewMCI es una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.Estamos buscando un generalista de recursos humanos experimentado para apoyar y ejecutar nuestras iniciativas de personal promoviendo relaciones positivas con los empleados y su retención, asegurando el cumplimiento con las agencias estatales y federales, y proporcionando un soporte integral de RRHH. Los candidatos deben ser oradores carismáticos, amigables, creativos, altamente confiables y poseer una fuerte ética de trabajo. Se prefiere experiencia en operaciones de centros de llamadas o servicios al cliente.Para ser considerado para esta posición, debes completar una solicitud completa en nuestra página de carreras de la empresa, que incluye preguntas de selección y una breve prueba previa al empleo.
ResponsibilitiesSoporte General de RRHH, en asociación con operacionesRealizar entradas precisas y oportunas en las bases de datos del HRISAsegurar que las políticas se administren de manera justa y consistente en toda el área de responsabilidadRealizar funciones de auditoría y cumplimiento según se solicite en temas como la verificación de informes de auditoría e información de nóminaMantener los registros de los empleados en cumplimiento con los requisitos estatales y federalesComunicar y ejecutar los cambios necesarios en políticas y procedimientosComprender los objetivos comerciales y recomendar estrategias efectivas de RRHHMonitorear el compromiso de los empleados con un enfoque práctico que puede incluir interacciones remotasRealizar funciones de relaciones con los empleados, incluyendo la resolución de problemas y disputasAdaptarse al entorno de trabajo complejo y en rápida evolución respondiendo al entorno macroeconómico y a las políticas fiscalesPasión por soluciones innovadoras de RRHH y mejora de procesosImpulsar programas efectivos de relaciones con los empleados, retención y recompensasComodidad con una carga de trabajo altaGestionar múltiples prioridadesExcelentes habilidades organizativas e interpersonales
QualificationsMás de 2 años de experiencia como Generalista de RRHHTítulo universitario en Recursos Humanos, Negocios, o campo relacionado, o experiencia equivalenteHabilidades excepcionales de comunicación e interpersonalesConocimiento práctico de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Excel, Word y PowerPointConocimiento de herramientas y técnicas de capacitaciónHabilidades efectivas de resolución de conflictosGestión del tiempo, planificación, organización y multitareaExcelentes habilidades de presentación (oral y escrita)Capacidad para trabajar en un entorno profesional pero aceleradoCapacidad para leer y hablar inglés con fluidez
Compensation DetailsWANT AN EMPLOYER THAT VALUES YOUR CONTRIBUTION? At MCI, we believe that your hard work deserves recognition and reward. Our compensation and benefits packages are designed to be competitive and to grow with you over time. Starting compensation is based on experience, and we offer a variety of benefits and incentives to support and reward our team members.
What You Can Expect From MCIWe understand the importance of balance and support, which is why we offer a variety of benefits and incentives that go beyond a paycheck. Our team members enjoy:Paid Time Off: Earn PTO and paid holidaysIncentives & Rewards: Contests with cash bonuses and prizesHealth Benefits: Comprehensive medical, dental, and vision coverage after 90 days; MEC plans after 30 days; options vary by locationRetirement Savings: Retirement programs where availableDisability Insurance: Short- and long-term disability coverageLife Insurance: Life insurance optionsCareer Growth: Focus on internal promotions and advancement opportunitiesPaid Training: Learn new skills while earning a paycheckWork Environment: Team-oriented cultureCasual Dress Code: Comfortable attire
Compensation & Benefits That Fit Your LifeMCI tailors offerings to fit the needs of our diverse team across locations. Benefits may vary by geography, but the core commitment remains the same: rewarding effort, providing growth opportunities, and valuing every employee.
If you’re ready to join a company that recognizes your contributions and supports your growth, MCI is the place for you. Apply today!
Physical RequirementsThis job operates in a professional office environment. The employee will be largely sedentary, sitting/standing for long periods while using a computer and headset. May be required to move about the office and lift up to 40 pounds.
Conditions of EmploymentAll MCI LocationsMust be authorized to work in the country where the job is based.Subject to the program and location of the positionMust be willing to submit to a Level II background and/or security investigation with fingerprint. Job offers contingent on results.Must be willing to submit to drug screening. Job offers contingent on results.
Reasonable AccommodationConsistent with the Americans with Disabilities Act (ADA), MCI provides reasonable accommodations when requested by a qualified applicant or employee with a disability unless such accommodations would cause undue hardship. If accommodations are needed, please contact Human Resources.
Equal Opportunity EmployerWe embrace differences and believe diversity benefits our employees, customers, and community. All aspects of employment are based on merit and qualifications. MCI maintains a work environment free from discrimination and will consider qualified applicants with criminal histories in accordance with local and federal requirements. We do not discriminate or harass based on protected characteristics. We provide reasonable accommodations to qualified employees with protected disabilities as required by law.
About MCIMCI helps customers take on CX and DX challenges differently, delivering industry-leading solutions across BPO, IT Services, and related fields. The company operates multiple subsidiaries and serves a broad client base. The information provided is a general overview of the role and may be revised at any time. Employment is at-will.
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