Descripción de la oferta
Urban Hive Madrid busca un Front Office Agent para incorporarse en la fase de apertura.
Tu Misión
Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, combinando tareas de Front Office, Guest Experience y Reservations. Garantizar que cada huésped reciba un servicio personalizado, ágil y genuino, resolviendo consultas, coordinando solicitudes y asegurando una ejecución eficiente, alineado con el ADN lifestyle de Urban Hive.
Ofrecemos
Incorporación inmediata a un proyecto nuevo en un entorno dinámico y lifestyle.
Un rol hands‑on con autonomía para proponer, crear y ejecutar.
Contrato indefinido.
Tarifas preferentes en nuestra red de establecimientos.
Tu Perfil
Formación en Turismo.
Experiencia mínima de 1 año en Front Office en hoteles, preferiblemente lifestyle, urbanos o boutique.
Español e inglés imprescindibles (nivel alto). Otros idiomas valorables.
Experiencia en Opera Cloud y gestión de reservas.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente, con atención al detalle, actitud proactiva y autonomía en la ejecución de responsabilidades.
Formamos parte de HIVELY HOSPITALITY, con quince marcas y 80 establecimientos en Francia y Europa.
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