Descripción de la oferta
Posición: Director/a de Residencia
Ubicación: Residencias MiCampus Living - Madrid
Cuál será tu misión?
Liderar y supervisar al equipo interno y externo: recepción, limpieza, mantenimiento y seguridad.
Garantizar el buen funcionamiento de todas las operaciones de la residencia: desde la distribución de habitaciones hasta la gestión de emergencias.
Cumplir los objetivos comerciales, gestionando solicitudes de información y realizando visitas comerciales.
Desarrollar programas y actividades que promuevan la participación estudiantil y el bienestar de la comunidad.
Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo inquietudes y necesidades de los residentes de forma eficiente.
Asegurar el cumplimiento de todas las normativas locales y estatales.
Administrar el presupuesto de la residencia, optimizando gastos y gestionando la facturación y los cobros.
Colaborar con otras añas de la institución para ofrecer una experiencia estudiantil integral.
Resolver conflictos y problemas de manera eficaz, manteniendo un ambiente armonioso.
¿A qué buscamos?
Título universitario en Turismo, Administración de Empresas o similar
Experiencia previa en administración de residencias, hoteles, coliving...
Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar equipos.
Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Dinamismo y organización para gestionar múltiples tareas a la vez.
Conocimiento de regulaciones y estándares de seguridad.
Orientación al servicio al cliente.
Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de un equipo comprometido y en constante crecimiento.
Un ambiente de trabajo colaborativo, joven y diverso.
Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la compañía.
Condiciones salariales competitivas.
MICAMPUS LIVING pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.
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