Descripción de la oferta
Catalonia Hotels & ResortsCatalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Estamos en búsqueda de un/a SUBDIRECTOR/A para incorporarse en nuestro hotel ubicado en BILBAO.
ObjetivoRealizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el Hotel en coordinación con el Director de Hotel y bajo su supervisión.Consecución de los objetivos económicos, sobre sus clientes y sobre sus empleados, marcados por la compañía.Ejercer la toma de decisiones en todos los aspectos en los momentos y días en los que no está presente el Director de Hotel, con todas las consecuencias.
Participar en el reclutamiento e impulsar la formación, desarrollo y motivación de su equipo de trabajo.
Ser garante de la óptima calidad de las prestaciones y servicios a los clientes y, en su caso, gestionar correctamente sus quejas.
Velar por la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los estándares de calidad, así como de su actualización.
Desarrollar la cartera de clientes, proponiendo e impulsando nuevos canales de desarrollo comercial, así como realizar el seguimiento de la reputación online, críticas y oportunidades de mejora.
Realización y seguimiento del presupuesto, así como gestión de los créditos, optimizando los márgenes y resultados y minimizando los costes, siempre preservando la calidad y el clima laboral.
Asegurarse del mantenimiento de las instalaciones y de su seguridad.
Velar por la vigencia y aplicación de las políticas y reglamentaciones de la empresa, así como por que siempre se garantiza el interés de la empresa en todos sus ámbitos.
Experiencia demostrable de más de 5 años, mínimo como jefe/a departamental en hoteles de categoría similar.
Formación superior en Turismo/Dirección Hotelera o similar.
Residencia en Bilbao o alrededores.
Idiomas: español a nivel nativo e inglés alto. (Otros idiomas altamente valorables.)
Posición totalmente estable.
Desarrollo y crecimiento profesional.
Formación constante.
