Descripción de la oferta
Descripción del trabajo
Se busca personal para incorporarse a un equipo en Tibi, Alicante, con contrato indefinido.
Las funciones principales consisten en atender consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes de manera profesional y cordial, así como registrar y hacer seguimiento de incidencias en el sistema CRM. También se colabora con otros departamentos para resolver casos complejos y se detectan oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Responsabilidades
Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes de manera profesional y cordial, así como registrar y hacer seguimiento de incidencias en el sistema CRM.
También se colabora con otros departamentos para resolver casos complejos y se detectan oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Requisitos
Entre los requisitos imprescindibles se encuentran un nivel avanzado de herramientas informáticas y plataformas de gestión, excelentes habilidades comunicativas y de resolución de conflictos, un nivel alto de inglés (valorable otros idiomas) y capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
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