Descripción de la oferta
Estamos buscando un/a profesional altamente motivado/a y orientado/a al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Este puesto implica interactuar con nuestra cartera de clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y resolviendo de forma eficaz y ágil cualquier consulta o necesidad que pueda surgir.
Buscamos un perfil comprometido y exigente consigo mismo/a, capaz de proporcionar una atención excelente y generar una experiencia positiva en distintos idiomas, así como integrarse en un entorno y equipo dinámicos.
Responsabilidades
Gestionar pedidos, envíos y consultas de clientes con agilidad y precisión.
Proporcionar información sobre los productos, así como dar soporte y resolver incidencias de manera profesional.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una gestión eficiente de cada caso.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y contribuir a la optimización continua del área.
Dar soporte a la red comercial interna y externa para facilitar el proceso de venta.
Requisitos
Experiencia previa en exportación a países terceros.
Nivel excelente de inglés, tanto oral como escrito, con capacidad demostrable de comunicación efectiva.
Se valorarán positivamente otros idiomas como alemán y francés.
Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
Capacidad de organización y gestión simultánea de tareas.
Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
Dominio de Microsoft Office.
Se valorará experiencia en Business Central.
Residencia en la zona.
Experiencia mínima de 5 años en puesto similar.
Beneficios
Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento, con proyección internacional.
Estabilidad laboral y contrato acorde a la experiencia aportada.
Integración en un equipo dinámico y colaborativo.
Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
Entorno de trabajo profesional, organizado y orientado a la excelencia.
Horario estable que favorece la conciliación.
Retribución competitiva acorde al perfil y experiencia.
Oficinas bien comunicadas en un entorno de trabajo cuidado, agradable y de calidad.
