Descripción de la oferta
¿Estás preparado para ser la cara cálida y amable que recibe a los viajeros de todo el mundo? Estamos ampliando el equipo de TCH Granada Elvira, buscamos un ayudante de recepción para unirse a nuestro equipo dinámico. Si te apasiona ofrecer un excelente servicio y quieres ser parte de un hostel premium completamente nuevo, ¡nos encantaría conocerte!Sobre nosotros:Como parte de la dinámica cadena española de hostals, The Central House, creemos en ofrecer algo más que un lugar donde alojarse - ofrecemos una puerta de entrada para descubrir la rica cultura de Granada. Enclavado en el corazón de esta histórica ciudad, nuestro hostel es un centro de exploración y conexión. Nuestra cadena de hostel se extiende por España, Portugal, Turquía y Marruecos, y ahora estamos buscando un agente de recepción dedicado que nos ayude a seguir ofreciendo un servicio excepcional a nuestros diversos huéspedes.Tu papel:Como ayudante de recepción, serás la primera sonrisa que dé la bienvenida a nuestros huéspedes y la base de las operaciones de nuestro albergue. Tus principales responsabilidades serán;- Dar una calurosa bienvenida a los huéspedes y facilitar las entradas y salidas.- Compartir información sobre atracciones locales, eventos y lugares de visita obligada.- Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes con un auténtico deseo de ayudar.- Garantizar transacciones en efectivo precisas y organizadas, manteniendo ordenada la zona de recepción.- Colaborar estrechamente con los equipos de limpieza y mantenimiento para mantener la satisfacción de los huéspedes.- Resolver las preocupaciones de los huéspedes con prontitud y eficacia, garantizando una estancia ininterrumpida y agradable.- Desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento de una reputación online positiva a través de interacciones excepcionales con los huéspedes.Lo que buscamos:Buscamos a una persona que desprenda entusiasmo, calidez y una auténtica pasión por la hospitalidad. Esto es lo que esperamos encontrar en ti:- Excepcionales habilidades de comunicación y un comportamiento acogedor.- Un enfoque proactivo de resolución de problemas y un fuerte deseo de ayudar a los huéspedes.- Un estilo de trabajo detallista y organizado.- Dominio de programas informáticos básicos (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.Cualificaciones:Para destacar en este puesto, debes poseer:- Un diploma de escuela secundaria o equivalente.- Experiencia previa en atención al cliente (se valorará la experiencia en hostelería).- Dominio del inglés hablado y escrito; se valorará el conocimiento de otros idiomas.- Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos.- Muy valorable el conocimiento del programa MEWS.Por qué elegirnos:Al unirse a The Central House, se convertirá en un valioso miembro de un equipo dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y la prestación de un servicio excepcional.Ofrecemos:- Un entorno de trabajo propicio y enriquecedor que fomenta el crecimiento personal.- Oportunidades para relacionarse con personas de todos los rincones del mundo.- Un entorno de trabajo divertido.- TCH Exchange.Cómo presentar tu candidatura:¿Está preparado para embarcarse en un gratificante viaje de hospitalidad con nosotros? Envía tu currículum a mrufian@grouptch.com Estamos ansiosos por saber por qué eres el candidato perfecto para nuestro equipo en The Central House Granada Elvira.En The Central House, celebramos la diversidad y estamos comprometidos a cultivar un ambiente inclusivo para todos los miembros del equipo.
