Descripción de la oferta
¿Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente?En Grupo Atico34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience).¿Qué harás en tu día a día?Gestionar tu propia cartera de clientes.Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.Cumplir con los KPIs de CX.Lo que buscamos en tiQue te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.Se valoraráExperiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.Interés o conocimientos en herramientas de IA.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos.Estabilidad y buen ambiente de trabajo.
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