Descripción de la oferta
¿Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente? En Grupo Atico34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience).
¿Qué harás en tu día a día?
Gestionar tu propia cartera de clientes.
Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
Cumplir con los KPIs de CX.
Lo que buscamos en ti
Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.
Se valorará
Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.
Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).
Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.
Interés o conocimientos en herramientas de IA.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.
Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos.
Estabilidad y buen ambiente de trabajo.
Atención y experiencia de cliente Almería, ES
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