Descripción de la oferta
Empresa dentro del sector salud, se encuentra en búsqueda de un perfil de atención al cliente con polaco e inglés.Descripción de la ofertaSer el primer punto de contacto con sus clientes finales en Europa del Este, funcionando como punto de unión y actuando como asesor, asegurando que sean atendidos con reactividad, respeto y de acuerdo con sus expectativas.Atender llamadas entrantes con profesionalismo, rapidez y amabilidad.Identificar de forma precisa la necesidad o problema del cliente.Ofrecer soluciones eficaces desde el primer contacto.Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones de manera resolutiva.Garantizar una experiencia positiva en cada contacto.Generar confianza y fidelización en la marca.Mostrar actitud proactiva y enfoque customer centric.Nivel Nativo de Polaco, Inglés Alto y Español fluidoExperiencia previa en departamentos de customer serviceMentalidad orientada a soluciones: capacidad para avanzar rápidamente en un proceso de solución tras identificar la causa raíz de un problema.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con una excelente actitud de atención al cliente.Título de bachillerato.Contrato Indefinido directamente con la Empresa.Jornada completa: lunes a viernes de 9h a 18hOficina en Madrid centro, bien comunicadoBeneficios: Ticket Restaurant, segurosalud, segurodevida, plan depensiones1 día teletrabajo a la semana y si vives a más de 1 hora, pueden ser 2.
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