En este rol, estás en el centro del proceso de atención al cliente. Solucionas las incidencias y atiendes consultas de los clientes a través de correo electrónico y teléfono. Solucionar las preocupaciones de los clientes con comunicación clara y profesional. Gestionar el registro y seguimiento de los pedidos utilizando sistemas ERP (SAGE 200) y plataformas de comercio electrónico. Coordinarse con equipos de almacén y transporte para asegurar una gestión eficiente de los envíos. Requisitos mínimos: Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en sectores logístico o e-commerce. Buen dominio de herramientas informáticas y ofimática. Permiso de conducir y vehículo propio para acceder al lugar de trabajo. Residencia en la zona sur de Madrid, preferiblemente en Getafe o sus alrededores. El éxito en este papel requiere habilidades interpersonales sólidas, capacidad de resolver problemas y un alto nivel de compromiso con la satisfacción del cliente. Si tienes estas cualidades, ¡no dudes en aplicar!