Descripción de la oferta
7Pines Resort Ibiza, creemos que la verdadera hospitalidad va más allá del servicio: es una forma de ser.
7Pines Resort Ibiza es un santuario de lujo galardonado, situado entre Cala Conta y Cala Codolar, con impresionantes vistas a Es Vedrà y al mar Mediterráneo. El resort cuenta con 185 elegantes suites y dos exclusivas Grand Villas, tres piscinas al aire libre y una cuidada propuesta gastronómica repartida en cuatro restaurantes y bares únicos. Todo ello pensado para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia de relax absoluto y de auténtico estilo ibicenco.
Nuestra filosofía se basa en un compromiso genuino con la hospitalidad y en la pasión por crear experiencias memorables. Nos guía la convicción de que el lujo se encuentra en los pequeños detalles, en la atención y en el deseo constante de superar expectativas. Con empatía, dedicación y elegancia, cuidamos cada estancia como si fuera única, ofreciendo momentos que perduran más allá del tiempo… o, como nos gusta decir: “Infinity at Your Service.”
Como Parte De Destination By Hyatt, Compartimos Un Legado De Excelencia y Servicio Auténtico. Gracias a La Dedicación De Nuestro Equipo, Hemos Sido Reconocidos Con Prestigiosos Galardones Internacionales, Entre Ellos
Luxury All Suite Hotel — World Luxury Hotel Awards (2018)
Best Spa Resort — World Luxury Spa Awards (2020 y 2021)
Traveller’s Choice — TripAdvisor (2020 y 2023)
Best Resort for Guest Comfort and Relaxation — Global Luxury Hotel & Spa Awards (2021)
Best Luxury Resort in Balearic Islands — LUXlife Magazine
Seal of Excellence — Seven Stars Luxury Hospitality and Lifestyle Awards
Top 20 Best Resorts in Europe — Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards (2022)
World Luxury Awards: Best Luxury Lifestyle Resort in Spain (2025)
En 7Pines Resort Ibiza, cada miembro de nuestro equipo comparte una misma vocación: ofrecer un servicio basado en el respeto, la empatía y la pasión por la excelencia. Buscamos talento local e internacional que desee formar parte de una cultura donde la hospitalidad se vive con orgullo y compromiso, y donde cada día es una oportunidad para crear recuerdos inolvidables.
Si sientes esa misma pasión por el servicio y el deseo de marcar la diferencia, te invitamos a unirte a nosotros y a descubrir un lugar donde el lujo se mide en sonrisas y en momentos que permanecen para siempre.
At 7Pines Resort Ibiza, we believe that true hospitality goes beyond service: it is a way of being.
7Pines Resort Ibiza is an award-winning luxury sanctuary, located between Cala Conta and Cala Codolar, with breathtaking views of Es Vedrà and the Mediterranean Sea. The resort has 185 elegant suites and two exclusive Grand Villas, three outdoor swimming pools, and a carefully curated gastronomic offering spread across four unique restaurants and bars. All designed to offer our guests an experience of absolute relaxation and authentic Ibizan style.
Our philosophy is based on a genuine commitment to hospitality and a passion for creating memorable experiences. We are guided by the belief that luxury lies in the small details, in the attention we pay, and in our constant desire to exceed expectations. With empathy, dedication, and elegance, we treat each stay as if it were unique, offering moments that linger beyond time… or, as we like to say: “Infinity at Your Service.”
Descripción de la oferta
Buscamos
El trabajo de Agente de Reservas se ejecuta satisfactoriamente cuando:
El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas.
Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.
Las responsabilidades habituales del trabajo son: cumple con los estándares de reservas de 7Pines Resort Ibiza. Todos los datos relevantes se introducen y se mantienen en los sistemas de manera oportuna y precisa. Los datos se revisan de forma continua. Revisar la exactitud de las reservas diarias, el cumplimiento de las tarifas desde el segmento y la fuente, el cierre del sistema cuando sea necesario y la disponibilidad de las tarifas. Asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de servicio de 7Pines Resort Ibiza. Seguir la política de crédito interna. Realizar el seguimiento de los negocios perdidos y poner la información sobre ellos en conocimiento de los superiores del departamento. Revisar las reservas realizadas el día anterior y comprobar todas las llegadas VIP. Seguir el programa interno de ventas para el departamento de Reservas. Realizar cualquier otra tarea que le sea asignada por la dirección.
Encontrarás
Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, opción de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes…
Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
What We Are Looking For
The Reservations Agent is responsible to materialize the maximum number of requests and reservations.
Maintains good communication with all colleagues in own team and other departments on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests.
Usual job responsibilities are: complied the 7Pines Resort Ibiza Reservation standards. All relevant data is entered and maintained in the systems in a timely and accurate manner. Data is reviewed on an ongoing basis. Review daily reservation accuracy, rate compliance from segment and source, system close-out when necessary and rate availability. Ensure clients’ satisfaction and adherence to 7Pines Resort Ibiza service standards. Follow internal credit policy. Follow up on lost business and bring information about them to the knowledge of the department superiors. Spot-check reservations made the previous day and check all VIP arrivals. Follow the internal up-sell programme for Reservations department. Perform any other duties as assigned to them by management.
What You Will Find
Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation support, meals on shift, washing of uniforms…
Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
Career and growth opportunities internally and internationally.
Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
Innovative tools to help you and your team perform their work.
Requisitos
Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus (alemán).
Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Ser dinámico, innovador, pragmático.
Requirements
Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
Studies related to hospitality/cooking/tourism.
Focused on service and highly oriented to customer and results.
Speak Spanish and English. Any other language (German) is considered a plus.
Knowledge and experience in 5 star/luxury hotels.
Ability to work in a team and autonomously.
Dynamic, innovative, pragmatic.
#J-18808-Ljbffr
