Descripción de la oferta
Empresa del sector agrario y ganadero busca un/a Administrativo/a para gestión y coodinación técnica para trabajar en Sevilla y realizar las siguientes tareas:
Atención telefónica/email de las solicitudes de Service.
Planificación y asignación diaria de intervenciones a técnicos de campo.
Coordinación y optimización de agendas, rutas y cargas de trabajo.
Recepción, registro y seguimiento de incidencias y órdenes de trabajo.
Atención telefónica a clientes y gestión de consultas operativas.
Seguimiento del estado de las intervenciones y comunicación con clientes.
Gestión de prioridades, urgencias y replanificaciones.
Control del cumplimiento de SLA asignado y apoyo al equipo de Service Management.
Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
- Experiencia previa en posiciones de coordinación de servicios, planificación de recursos o atención al cliente.
Buscamos a una persona con capacidad organizativa, habilidad para gestionar multiples tareas simultaneamente.
Alta orientacion al cliente y habilidades de comunicacion.
Experiencia en el uso de herramientas ERP, CRM o plataforma de gestion de servicion.
Se valorará experiencia en entornos de Servicio Tecnico.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Castellano hablado y escrito correctamente.
- Formación relacionada con el puesto .
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