Descripción de la oferta
En Grupo Cappccino buscamos incorporar un/a 2º Jefe/a de Recepción en horario de tardes-noches.Trabajarás en nuestro acogedor hotel boutique, ubicado en pleno centro de Palma.Tareas y responsabilidadesApoyar en la organización y supervisión del funcionamiento del departamento de Recepción.Coordinar y supervisar al equipo de recepción durante el turno, distribuyendo tareas y asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares.Gestionar y supervisar las reservas, entradas y salidas de clientes.Atender y resolver incidencias, peticiones y sugerencias de los clientes, realizando el seguimiento necesario y escalando a la Dirección aquellas situaciones que lo requieran.Supervisar la correcta prestación de los servicios complementarios y de otros departamentos, coordinando su resolución cuando sea necesario.Somos un grupo de personas que amamos lo que hacemos, que trabajamos en una misma dirección, bajo un mismo criterio y con un mismo fin. Nuestra filosofía es el "buen hacer" y lo aplicamos en todos los ámbitos de nuestra empresa, en esa manera de hacer tan nuestra que nos define y nos diferencia del resto. Desde la constancia y el deseo por mejorar apostamos siempre por un personal selecto y formado, elegante y educado donde el trato del cliente es para nosotros una máxima. Nuestro éxito no tiene más secreto que el deseo de hacer bien las cosas, con cariño a nuestro sector, a nuestros clientes y por supuesto a nuestro equipo.Valorable formación en Turismo y/o Gestión de Alojamientos Turísticos. Experiencia previa como 2º Recepcionista. Nivel alto de inglés y valorables otros idiomas. Usuario avanzado de paquete office y conocimiento de PMS hotelero. Disponibilidad horaria para trabajar en turnos de tarde y noche.
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