Descripción de la oferta
Tipo de Contrato: Formativo de PrácticasJornada laboral: Jornada completaSector: Restauración, ocio y turismoVacantes: 1Disciplina: OtrosModalidad de trabajo: PresencialEn 7Pines Resort Ibiza, creemos que la verdadera hospitalidad va más allá del servicio: es una forma de ser.7Pines Resort Ibiza es un santuario de lujo galardonado, situado entre Cala Conta y Cala Codolar, con impresionantes vistas a Es Vedrà y al mar Mediterráneo. El resort cuenta con 185 elegantes suites y dos exclusivas Grand Villas, tres piscinas al aire libre y una cuidada propuesta gastronómica repartida en cuatro restaurantes y bares únicos. Todo ello pensado para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia de relax absoluto y de auténtico estilo ibicenco.Nuestra filosofía se basa en un compromiso genuino con la hospitalidad y en la pasión por crear experiencias memorables. Nos guía la convicción de que el lujo se encuentra en los pequeños detalles, en la atención y en el deseo constante de superar expectativas. Con empatía, dedicación y elegancia, cuidamos cada estancia como si fuera única, ofreciendo momentos que perduran más allá del tiempo… o, como nos gusta decir: Infinity at Your Service.Como parte de Destination by Hyatt, compartimos un legado de excelencia y servicio auténtico. Gracias a la dedicación de nuestro equipo, hemos sido reconocidos con prestigiosos galardones internacionales, entre ellos:Traveller’s Choice — TripAdvisor (2020 y 2023)En 7Pines Resort Ibiza, cada miembro de nuestro equipo comparte una misma vocación: ofrecer un servicio basado en el respeto, la empatía y la pasión por la excelencia. Buscamos talento local e internacional que desee formar parte de una cultura donde la hospitalidad se vive con orgullo y compromiso, y donde cada día es una oportunidad para crear recuerdos inolvidables.Si sientes esa misma pasión por el servicio y el deseo de marcar la diferencia, te invitamos a unirte a nosotros y a descubrir un lugar donde el lujo se mide en sonrisas y en momentos que permanecen para siempre.Traveller’s Choice — TripAdvisor (2020 y 2023)Descripción de la ofertaSi eres una persona dinámica, de mentalidad abierta, con sentido del humor y quieres formar parte de un equipo joven, diverso y apasionado de su trabajo, no dudes en aplicar a nuestra oferta de prácticas para la temporada 2026.Queremos contribuir a tu formación y desarrollo ofreciendo la oportunidad de realizar tus prácticas en un entorno profesional real en el que podrás ayudarnos a proporcionar las experiencias más especiales a nuestros huéspedes. Por ello estamos abiertos a acoger en nuestro equipo a estudiantes, comprometidos, responsables, con ganas de aprender y que disfruten tanto como nosotros creando experiencias en las que el tiempo se convierte en infinito, o como nosotros solemos decir: Infinity at your service.Durante la temporada de invierno permanecemos cerrados y los responsables de los procesos de selección no están operativos. Cuando los responsables de cada departamento se incorporen (febrero-marzo 2026), harán un seguimiento de su perfil.Las prácticas tienen una duración máxima de 6 meses (abril a octubre) y una duración mínima de 3 meses (junio a agosto ambos incluidos).A través de nuestro programa, podrás especializarte en tu campo de interés siempre con la ayuda y supervisión de un/a tutor/a en alguno de los siguientes departamentos:Front Office: dentro de este departamento podrás realizar tus prácticas formando parte del equipo de Front Desk (gestión de check in y check out, facturación, atención al huésped, resolución de incidencias, etc.), Guest Relations (atienden de forma personalizada las peticiones de los huéspedes para convertir momentos en recuerdos siendo un "embajador" del hotel, proporcionando en todo momento y a todos los niveles un servicio encantador y eficiente. Atiende a los huéspedes VIP a su llegada e informa sobre los servicios y eventos más destacados del hotel y de la isla) o el departamento de Guest Service (aportan su toque personal a cada interacción con los huéspedes desde su llegada hasta la salida ofreciendo una buena imagen y presencia, siendo amables y profesionales. Se encargan de valet parking, transportan el equipaje de los clientes y lo etiquetan, muestran las habitaciones y los diferentes outlets y servicios a los clientes y además, trabajan en estrecha colaboración con otros departamentos del hotel, especialmente con nuestro servicio de Front Desk y Guest Relations).Housekeeping: ofrece una visión general de las operaciones del equipo de limpieza a través de una formación por las diferentes áreas de departamento; asistente de lavandería, equipo de limpieza, supervisor de áreas públicas, supervisor de habitaciones, coordinador de departamento con el resto del hotel, gestión de pedidos, control de almacén e inventario.Reservas: apoyo al equipo de reservas gestionando llamadas de teléfono y correo electrónico de forma rápida, profesional y de acuerdo a los estándares de 7Pines. Gestión de reservas, estado de las ventas, tarifas, ofertas y apoyo administrativo al equipo.Food and Beverage: dentro del departamento podrás hacer prácticas en F&B Service: colaborando dentro del outlet asignado atendiendo a los clientes en mesa/barra, promoviendo el upselling y venta, preparación de eventos, montaje de restaurante, etc. O en el departamento de Culinary: preparación y elaboración de los menús de los diferentes outlets siguiendo las recetas y las normas del jefe/a de cocina y resto de compañeros de partida.Groups & Events: Da apoyo al equipo de Grupos y Eventos a gestionar las solicitudes de grupos y la organización de eventos asegurando que cada experiencia refleje los estándares y valores de nuestra marca. Gestión de venta, elaboración de contratos, planificación y seguimiento del evento en el hotel, atención al cliente post evento etc.Marketing: colaborar en la gestión y planificación de redes sociales, creación y edición de contenido, organización de shootings, colaboraciones con influencers, desarrollo de contenidos B2B, planificación del calendario de contenidos, monitoreo de tendencias, análisis y optimización de métricas, etc.Spa: colabora con el equipo de recepción de Spa en la gestión de citas, atención telefónica, emails, atención al cliente, ventas y upselling de tratamientos y servicios.Beneficios de prácticasAlojamiento en régimen compartido (hab. doble).Durante los meses de apertura del hotel: manutención (almuerzo y cena) en el restaurante de empleados Tagomago.Servicio de lavandería para tu uniforme de trabajo y ropa de cama.Servicio de bus diario en diferentes horarios entre el hotel y San Antonio (durante los meses de apertura del hotel).Ayuda mensual al estudiante (575€ brutos/mes) y opción de participar en las propinas y variable dependiendo del departamento.Sesión de bienvenida, y on the job training.Descuentos especiales en F&B y alojamiento para ti, tus familiares y amigos.Participación en formaciones, actividades y fiestas para empleados... etc.Estudios relacionados con Turismo, Hostelería y Gestión Hotelera, Gestión de Empresas (Diploma, Estudios Universitarios o Máster).Inglés y español (B2+ o superior hablado y escrito).Microsoft Office nivel usuario.Habilidades para trabajar en equipo, organización y planificación, pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente, atención al detalle, mentalidad abierta.La experiencia previa en hoteles es un plus.Necesaria nacionalidad europea para obtención de NIE o documentación que permita trabajar en España.Tipo de Contrato: Formativo de Prácticas
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