Descripción de la oferta
Our client está buscando un Asesor de Ventas Virtual proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a su equipo de forma remota. En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos a través del proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades. Tu objetivo principal será proporcionar una experiencia de cliente excepcional y fomentar la lealtad a la marca, todo desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con una gran capacidad de escucha, empatía y una pasión por ayudar a los clientes a encontrar los productos perfectos. Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas. Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción. Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional. Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM. Identificar oportunidades para up-selling y cross-selling basadas en las necesidades del cliente. Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno virtual. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para mostrar empatía y construir relaciones sólidas con los clientes. Competencia en el uso de herramientas digitales y software CRM. Organización y autodisciplina para gestionar eficazmente el tiempo en un entorno remoto . Proactividad y capacidad para resolver problemas de forma independiente. Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento. Flexibilidad total de trabajo remoto . Formación continua en técnicas de venta y atención al cliente. Ambiente de trabajo positivo y de apoyo. Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión con un fuerte enfoque en el cliente.
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