Descripción de la oferta
Descripción de la empresa
Sobre Fairmont Hotels & Resorts
Únete a un equipo dinámico y forma parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, distribuidas en 30 países de todo el mundo: desde las playas de Hawái hasta los impresionantes parques nacionales de Canadá, el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos. Aprovecha la oportunidad de convertirte en un Heartist® y deja que tu corazón te guíe en un mundo donde la vida late con más intensidad.
Descripción del empleo
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
Como Valet de Spa en el Fairmont Spa & Wellness, será parte esencial del equipo de bienestar, garantizando que cada huésped se sienta acogido, bien informado y cuidado desde su llegada hasta su salida. Su atención, amabilidad y dedicación serán clave para ofrecer una experiencia elevada, en sintonía con la esencia del spa y en armonía con su entorno natural. A través de la atención a los espacios, el apoyo al equipo de recepción, la conducción del buggy, y el contacto directo con los huéspedes, contribuirá a crear un ambiente limpio, ordenado y genuinamente hospitalario.
Responsabilidades
Ofrece un servicio profesional, amable y cercano a todos los huéspedes, actuando como primer punto de contacto desde su recogida en buggy.
Conduce el buggy de forma segura y eficiente para trasladar a los huéspedes al spa desde diferentes puntos del resort, explicando con cortesía las instalaciones a su llegada.
Apoya al equipo de recepción del spa en la bienvenida, orientación y asistencia básica al cliente.
Mantiene todas las áreas del spa limpias, ordenadas y acondicionadas, incluyendo vestuarios, baños, duchas, gimnasio, zonas de espera y sala de yoga. Realiza tareas de desinfección y limpieza de las máquinas de fitness y espacios comunes, garantizando altos estándares de higiene y presentación.
Repone agua, infusiones, frutas, toallas y demás amenities en las diferentes áreas del spa.
Colabora con el resto del equipo para generar un excelente ambiente de trabajo y sentimiento de equipo.
Participa activamente en otras tareas del departamento según sea necesario, como promociones en diferentes áreas del resort, participar activamente en ventas de producto o servicios, talleres, actividades lúdicas relacionadas con el departamento, siempre con una actitud de servicio y atención al detalle.
Cumple con los procedimientos de seguridad, higiene y políticas internas.
Realiza otras tareas laborales razonables que le sean asignadas.
CALIFICACIONES
Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de desempeñar cada responsabilidad de manera satisfactoria. Los Requisitos Incluyen
Habilidades de comunicación efectivas y actitud proactiva.
Espíritu de servicio y capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.
Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Buena condición física y disposición para el trabajo manual.
Capacidad para mantener un aspecto pulcro y profesional en todo momento.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Licencia de conducir vigente tipo B (imprescindible).
Se valorará positivamente el conocimiento de inglés.
Requisitos
EXIGENCIAS FÍSICAS
Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos, caminar y realizar tareas físicas. Levantar y transportar objetos de hasta 20 kg.
Educación y experiencia requeridas
Educación secundaria obligatoria o equivalente.
Experiencia previa en puestos similares o de atención al cliente, preferentemente.
Licencia de conducir B válida
Información adicional
Nuestros Valores
Respeto
Valoramos las necesidades, las ideas y la individualidad de los demás. Tratamos a todas las personas con equidad, consideración y dignidad.
Sentido de Pertenencia
Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y trabajamos siempre unidos como un solo equipo.
Integridad
Construimos relaciones de confianza a través del respeto mutuo, la honestidad y la autenticidad.
Empoderamiento
Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos y experiencias inolvidables.
Excelencia
Creamos conexiones auténticas y valoramos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.
Diversidad e Inclusión
Comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar, damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes, experiencias y perspectivas para que se unan a nuestro equipo.
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