Descripción de la oferta
ph3User Experience Research - Automoción (H/M/N) /h3 pb¿Te gustaría trabajar con la última tecnología dentro del sector automoción? /b /p pBertrandt AG España es una empresa multinacional alemana innovadora que aporta soluciones de ingeniería en el sector automoción siendo más de 500 empleados con el objetivo de seguir creciendo. /p pEl trabajo en equipo es el combustible que nos lleva a la excelencia trabajando codo con codo con el cliente. Somos personas que compartimos una misma pasión ¿Quieres sumarte a nuestro equipo? /p pEn esta posición serás el/la responsable de bunificar y analizar las diferentes fuentes de voz del cliente relacionadas con los módulos HMI (Human-Machine Interface) y componentes del vehículo /b, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones que impulsen la bsatisfacción y experiencia del usuario /b. /p pActuarás como bpunto de contacto /bcon otras áreas, asegurando una comunicación fluida y la bpresentación de informes detallados /b con análisis y conclusiones basadas en datos. /p pbEstas serán tus funciones principales: /b /p ul liEjecutar funciones bcross-funcionales /b, actuando como bpunto de enlace /bentre diferentes áreas. /li libUnificar y analizar /b las distintas fuentes de información sobre la voz del cliente (VoC). /li liDiseñar y coordinar bnuevos estudios de satisfacción /b y encuestas detalladas orientadas a conocer la percepción del usuario sobre la marca y producto. /li libElaborar informes /b consolidados que integren las distintas fuentes de información, aportando insights accionables para la mejora de la experiencia del cliente. /li liAnalizar las bnecesidades de los usuarios /b mediante la aplicación de métodos y técnicas de market research (arquitectura de la información, encuestas, test de usabilidad, etc.). /li liRealizar el seguimiento de requerimientos en JIRA y con diferentes áreas (I+D, función) /li /ul pb¿Qué esperamos de ti? /b /p ul liFormación en ingeniería, marketing, diseño, investigación de mercado o sociología, UX/UI /li liConocimiento en el dominio del automóvil y sus módulos HMI. /li liExpresión verbal y escrita clara y precisa, con buena capacidad de comunicación. /li liCapacidad analítica y de síntesis para integrar información de múltiples fuentes. /li liDominio de ofimática a nivel de usuario (Office) Persona proactiva con capacidad de resolución de problemas /li liValorable: /li liExperiencia en proyectos de bCustomer Experience, análisis de voz del cliente y benchmarking. /b /li liExperiencia con herramientas de investigación de usuario (UserZoom, Figma, u otras). /li /ul p Contrato Indefinido /p p Flexibilidad Horaria /p p Programas de formación de idiomas y aprendizaje continuo /p /p
