Descripción de la oferta
Key ResponsibilitiesOperations & Monitoring: Ensure availability, performance, and daily service healthIncident Management: Lead resolution of incidents and restore service quicklyProblem Management: Identify root causes and prevent recurring issuesChange Management: Execute changes with proper controls and risk managementCompliance & Security: Follow banking regulations and support auditsAutomation & Improvement: Streamline processes and reduce manual effortTechnical SkillsConocimiento de operaciones IT (infraestructura, aplicaciones, middleware)Experiencia en monitorización y herramientas ITSM (ServiceNow, etc.)Gestión de incidentes, problemas y cambios (ITIL)Banking & ComplianceTrabajo en entornos regulados (auditorías, controles, seguridad)Conocimiento de gestión de riesgos y cumplimientoSoft SkillsOwnership y orientación a resultadosCapacidad de trabajar bajo presión (incidentes críticos)Comunicación clara con equipos técnicos y negocioCoordinación de múltiples equiposMentalidad de mejora continuaNivel Band 3Autonomía para liderar incidencias y cambios en su ámbitoCapacidad de proponer mejoras y optimizar operacionesPreferred Skills And ExperienceBachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or other related fieldsWindows Server certificationCCNA/CCNP certificationConocimientos básicos de automatización / scripting (PowerShell, Bash, Python)
#J-18808-Ljbffr
