Descripción de la oferta
Desde Adecco colaboramos con una empresa referente a nivel mundial en la fabricación de componentes para las industrias del aerosol, cosmética y farmacéutico/a. Con presencia global y un volumen de negocio en constante crecimiento, buscamos incorporar para su planta ubicada en Cheste (Valencia) a un/a Customer Service con francés e inglés. con un perfil proactivo, orientado al cliente y con ganas de construir una carrera estable en un entorno sólido y profesional.Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en entornos internacionales y quieres formar parte de un proyecto con visión de futuroesta oportunidad es para ti!?¿Qué harás en tu día a día?Serás una pieza clave en la experiencia del cliente y en la coordinación interna de los procesos de la compañía. Entre tus principales funciones destacan: Gestión y seguimiento de pedidos en el sistema ERP y plataformas de clientes Emisión de documentación para expediciones (albaranes, facturas) Atención, acompañamiento y resolución de incidencias con clientes internacionales Coordinación con transitarios y almacén para asegurar envíos eficientes Detección de oportunidades de mejora en procesos y en la experiencia del cliente Construcción de canales de comunicación fluidos y de confianza Creación y cohesión de un equipo orientado a la excelencia en el servicioEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
Buscamos a un/a profesional con experiencia y, sobre todo, con actitud:
Formación: Grado Superior, valorable Comercio Internacional
Experiencia mínima de 3 años en roles de back office o Customer Service en entornos industriales
Idiomas:
Inglés nivel muy alto (imprescindible)
Francés bilingüe (imprescindible)
Excelente comunicación y trato con el cliente
Capacidad de trabajo en equipo
Orientación clara a la resolución de problemas
Habilidades de negociación y persuasión
Pensamiento analítico y enfoque al detalle
Si te sientes cómodo/a en entornos multiculturales y disfrutas construyendo relaciones de largo plazo con clientesencajarás a la perfección!
