Descripción de la oferta
¿Te apetece un rol técnico con viajes internacionales y contacto directo con equipos de distintos países? Esta posición puede encajarte.
La empresa
Compañía especializada en soluciones de packaging y maquinaria industrial, con presencia internacional y una amplia red de filiales. Desde su centro técnico en España trabaja sobre diferentes líneas de maquinaria, entre ellas flowpack y soluciones de termosellado y formado. Ha desarrollado una nueva máquina propia que lleva unos 4 años implantándose en clientes, y el negocio está previsto que siga creciendo en los próximos años.
La misión del rol
Serás una de las principales referencias técnicas de la máquina para las filiales internacionales del grupo. No trabajarás directamente para el cliente final desde España: darás soporte a las filiales, que son quienes gestionan la relación con los clientes. Cuando una filial necesite apoyo especializado, te desplazarás para ayudar en incidencias, puestas en marcha, ajustes, formación o implantación de nuevas máquinas, representando a la compañía ante el cliente.
Actuar como referencia técnica de la máquina para las filiales y complementar el trabajo de sus técnicos SAT.
Dar soporte en incidencias de mayor complejidad, tanto mecánicas como de aplicación, parámetros y configuración.
Investigar por qué una máquina o proceso no funciona correctamente y encontrar soluciones.
Ajustar máquina y parámetros según las necesidades de cada producto.
Participar en puestas en marcha (commissioning) y en la implantación de nuevas máquinas.
Formar a equipos internos, filiales y clientes, y explicar el funcionamiento y las posibilidades de la máquina.
Realizar pruebas internas con distintos productos, materiales y parámetros.
Documentar problemas, acciones realizadas y resultados, y contribuir a la transferencia de conocimiento.
Dar apoyo puntual al equipo de diseño cuando sea necesario.
En los periodos sin viajes, trabajar desde el centro técnico en pruebas, documentación, formación y conocimiento de la máquina.
La disponibilidad para viajar es clave. Los desplazamientos son internacionales y su frecuencia depende de los proyectos: puede haber periodos de hasta unas dos semanas fuera y otros con viajes prácticamente semanales. Destinos posibles: Holanda, Alemania, Italia, Chile, México, Brasil, Estados Unidos y Francia, entre otros.
Perfil de ingeniería con buena base técnica y orientación práctica, cómodo trabajando directamente con maquinaria.
Experiencia en roles como Test Engineer, Automation Engineer, Commissioning Engineer, Field Service Engineer, Técnico SAT, Controls Engineer, Mechatronics Engineer o perfiles técnicos en fabricantes de maquinaria industrial.
Español nativo e inglés indispensable (se validará en la entrevista). Alemán, un plus.
Disponibilidad real para viajar internacionalmente.
No es necesario un perfil muy senior: puede encajar alguien con menos experiencia si tiene buena base técnica, buena actitud, inglés y capacidad de aprendizaje.
Lo que valoramos en ti
Proactividad y capacidad resolutiva, comunicación clara (también en público, para impartir formaciones), orientación al cliente, habilidades interpersonales para gestionar situaciones exigentes, adaptabilidad, rigidez en la documentación, versatilidad técnica y muchas ganas de aprender.
Formación interna sobre la máquina, online y/o presencial.
Acompañamiento de otro Test Engineer que será tu referencia durante el aprendizaje.
Un rol con proyección internacional en un negocio en crecimiento.
Un proceso de selección ágil, de una o dos entrevistas.
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