Descripción de la oferta
OverviewGrupo Planeta - ACTIVA. Activa es el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores soluciones tecnológicas. Descripción de la oferta: Desde Grupo Planeta estamos en búsqueda de Teleoperadores Comerciales para nuestro departamento de Digital Sales, responsable de la comercialización de la oferta formativa del grupo y de la activación de proyectos transversales y campañas en diversos sectores. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.#ACTIVAResponsabilidadesRealizarás llamadas salientes para promocionar productos o servicios según la campaña asignada.Brindarás información clara y detallada sobre las características, beneficios y condiciones de cada oferta.Registrarás información precisa y actualizada en los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).Trabajarás para alcanzar los objetivos comerciales y de desempeño definidos para cada campaña.Gestionarás y resolverás objeciones de los potenciales clientes de manera efectiva y profesional.Ofrecerás respuestas claras, persuasivas y orientadas a generar confianza y cerrar oportunidades.Misión del PuestoGarantizar una gestión comercial proactiva y orientada a resultados, estableciendo relaciones de confianza con los potenciales clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas, con el objetivo de alcanzar los objetivos de venta definidos y contribuir al crecimiento del negocio, garantizando siempre una experiencia positiva y profesional para el cliente.Qué te ofrecemosContrato indefinido.Jornada de 30 horas semanales en turno fijo de tarde.Salario competitivo según convenio + incentivos por ventas conseguidas.Modalidad de trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en el Centro de Valencia.Formación inicial en producto y acompañamiento continuado.Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento.RequisitosExperiencia previa en ventas (telefónica o presencial): retail, seguros, banca, energía, telco, etc. (La experiencia en call center se valorará muy positivamente, pero no es imprescindible si tienes un perfil comercial fuerte).Claras habilidades comerciales: detección de necesidades, argumentación, cierre y manejo de objeciones.Comunicación fluida y persuasiva, capaz de generar confianza y empatía en una llamada.Orientación a resultados y resiliencia: no te vienes abajo ante un “no” y entiendes el trabajo por objetivos.Manejo básico de herramientas informáticas para trabajar con CRM y aplicaciones internas.Perfil buscadoHabilidad para comunicarte de forma clara y efectiva, tanto de manera verbal como escrita.Una actitud dinámica, proactiva y resolutiva.Atención al detalle, con habilidad para detectar errores o inconsistencias que puedan afectar la calidad del servicio.Mentalidad de mejora continua y fuerte orientación a resultados.Gusto por el trabajo en equipo y la colaboración.Si te motiva la venta, quieres crecer en el sector y te atrae un entorno con objetivos claros y variable por resultados, ¡esperamos tu candidatura!En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
#J-18808-Ljbffr
