Descripción de la oferta
Iman Temporing Illescas está contratando Teleoperadores/as en Illescas, con experiencia en gestiones administrativas y disponibilidad de incorporación inmediata, imprescindible formación de grado superior, si cumples con estos requisitos no dudes en postularte!Funciones:Atender llamadas telefónicas, redactar informes y gestionar varias tareas de forma simultánea.Manejo fluido de ordenadores con doble pantalla, así como de programas de gestión interna (CRM), correo electrónico y portales web de compañías aseguradoras.Gestión de múltiples expedientes en el día, navegando entre aplicaciones, ventanas y documentos con soltura.Cumplimiento de los protocolos de tramitación, tiempos de respuesta, estados del expediente y la correcta trazabilidad de cada acción. Todo debe quedar documentado de forma precisa tanto en los sistemas internos como en los portales de las aseguradoras.Contacto tanto con asegurados como con técnicos o proveedores.Trabajo con plantillas predefinidas, adaptándolas cuando sea necesario, garantizando la homogeneidad, coherencia y profesionalidad en la comunicación escrita.Interpretar tipos de siniestros, coberturas contratadas y condiciones del servicio, identificando correctamente los pasos a seguir: verificación, reparación, gestión de piezas, control de límites de cobertura o información al cliente sobre exclusiones o pagos no cubiertos.Realizar el escaneo, archivo, carga de fotografías o documentos en plataformas digitales, así como en el seguimiento de la documentación aportada por técnicos, asegurados o compañías.Contrato con ETT, con posibilidad de ingreso a plantillaHorario de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00Requisitos mínimosExperiencia en la redacción de incidencias, observaciones técnicas o informes de tramitaciónTener experiencia previa de teleoperadorTeleoperador/a Campaña de Navidad – Turno Tarde – Centro de MadridTeleoperador/a atención al cliente (checo avanzado o nativo) - 100% teletrabajo (España)Teleoperador/a concertación de citas con Catalán/ValencianoTeleoperador/a de información y ventas para ciclos de GM Y GS de Formación Profesional en MadridRecepcionista clínica dental Pirámides. Madrid (sustitución)
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