Descripción de la oferta
En ADG actualmente buscamos incorporar un/a Teleoperador/a en Madrid.
Responsabilidades
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de habitaciones y servicios adicionales.
Atender consultas de clientes sobre tarifas, disponibilidad, políticas y servicios del hotel.
Manejar reclamaciones y resolver problemas de manera empática y eficiente.
Promover servicios adicionales y oportunidades de up-selling.
Utilizar sistemas de reservas y herramientas CRM para gestionar interacciones con clientes.
. Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Requisitos
Idiomas: Búlgaro + Inglés + Español.
Nivel mínimo: Superior a B2 (valorable nivel C1).
Competencias: Buen nivel de conversación.
Valorable: Experiencia previa en el área comercial. Venta de paquetes hoteleros / estancias en hoteles.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo
Idiomas: Búlgaro + Inglés + Español Nivel mínimo: Superior a B2 (valorable nivel C1)
Formación: de tres días.
#J-18808-Ljbffr
