Descripción de la oferta
Descripción del puestoEstamos buscando teleoperadores/as de soporte técnico para una importante empresa del sector. El candidato deberá atender llamadas y resolver incidencias técnicas, guiar al cliente, escalar incidencias y registrar incidentes en el sistema.ResponsabilidadesAtención telefónica para resolución de incidencias técnicas.Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.Registro de incidencias en el sistema.RequisitosConocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.Habilidades comunicativas y orientación al cliente.Experiencia en soporte técnico (valorable).Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.BeneficiosFormación inicial y continua en tecnología.Posibilidad de promoción interna.Teletrabajo parcial tras periodo de adaptación.Beneficios adicionales y descuentos en productos.Ubicación y ModalidadTeruel (presencial / teletrabajo)Jornada completa / Turnos rotativos. Contrato indefinido.
#J-18808-Ljbffr
